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Cases de atendimento: como operações complexas escalam com a Fortics

Veja cases de atendimento de empresas que usam o Ecossistema IA de Relacionamento para automatizar conversas e ganhar controle sobre operações em escala.

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Todos os segmentos3 Saúde1 Telecom e provedores2 Varejo e e-commerce Educação Serviços financeiros e cobrança

Resultados reais de quem já opera com a Fortics

Case

Case Zaaz

Serviços de telecom. Operação com alto volume de solicitações financeiras e foco em reduzir o TME sem ampliar a equipe.

90% de retenção no autoatendimento para 2ª via de boleto
90 a 120 dias para redução do TME
Telecom e provedores Ler case completo
Case

Case Netfibra

Provedor de internet. Operação de alto volume, com forte presença do WhatsApp e necessidade de acompanhar o atendimento por métricas.

13 a 14 mil atendimentos por mês
99% do atendimento via WhatsApp
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Case HB Saúde

Operadora de saúde. Automação de confirmações, lembretes, telemedicina, boletos e consultas sobre o status de autorizações.

+Eficiência Demandas recorrentes automatizadas no relacionamento com pacientes

Sua operação pode ser o próximo case

Fale com um especialista e veja como a Fortics pode transformar desafios da operação em resultados mensuráveis.

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