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Cases de atendimento: como operações complexas escalam com a Fortics

Veja cases de atendimento de empresas que usam o Ecossistema IA de Relacionamento para automatizar conversas e ganhar controle sobre operações em escala.

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Todos os segmentos2 Telecom e provedores2 Varejo e e-commerce Saúde Educação Serviços financeiros e cobrança

2 cases em Telecom e provedores

Resultados reais de quem já opera com a Fortics

Case

Case Zaaz

Serviços de telecom. Operação com alto volume de solicitações financeiras e foco em reduzir o TME sem ampliar a equipe.

90% de retenção no autoatendimento para 2ª via de boleto
90 a 120 dias para redução do TME
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Case

Case Netfibra

Provedor de internet. Operação de alto volume, com forte presença do WhatsApp e necessidade de acompanhar o atendimento por métricas.

13 a 14 mil atendimentos por mês
99% do atendimento via WhatsApp
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Sua operação pode ser o próximo case

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